近日,贝店总裁、贝贝集团合伙人顾荣接受了采访,并且在采访中说到了是什么因素创造了贝店现在的成绩。而贝店走到今天,除了自身的努力,也和提升个体创业者价值、实现全网最低价,甚至形成持续正向循环的业务都与平台的供应链能力有着联系。

贝店持续为更多用户提供好物

“全网最低价”从哪儿来?

近年来,社交电商平台雨后春笋般涌现出来,背后的起盘团队却似乎都是同一批“雇佣兵”。“真正做社交电商的就那么一批人。”多位社交电商从业者都得到了一样的结论,这意味着抢到并留住小b是平台发展至关重要的一环。

2019年初,贝店会员数量超过了5000万。QuestMobile数据显示,在移动购物领域,贝店以KOL为节点进行多社群精细化运营,MAU同比增长549.6%至1329万,增速持续领跑全国移动电商,在KOL社群型的社交电商中稳居首位。

“KOL的目标很一致——赚钱。”顾荣了解KOL的需求,“他们的痛点有两方面,找货以及吸引更多消费者。虽然这都和个人能力有关,但平台也可以一定程度为他们赋能,帮他们找到有价值、消费者接受的商品。”他指出,平台需要从供应链和用户两侧去为KOL提供保障:一方面在供应链端达到规模效应,保证利润空间;一方面,保证消费者的购物体验,包括强制管控全网最低价和销售后期的“贵就赔”服务等。

关键是,为什么供应商愿意和贝店玩低价?为什么供应商愿意配合“贵就赔”?

顾荣透露了一组数据,“传统电商平台中品牌的综合成本在20~30%左右,而贝店供应商的综合成本在15%左右,远低于前者。”他认为,这既是贝店的优势,也是社交电商平台与传统电商平台最重要的差别之一。

不过,贝店供应商入驻的标准并不低,甚至有供应商曾明确感受到其招商时的“不友好”。

“我们认为,社交电商中KOL和买家之间信任感非常重要,一个消费者会因为信任某个人而产生购买,而复购还会受到价格、质量、物流等因素的影响。”顾荣解释道,贝店希望在源头开始维护这种信任感,所以才设定了比较高的准入门槛和明确的清退标准。

“我们不会做一个完全开放的、低价导向的平台,否则会消耗消费者对KOL的信任,用户会非常容易的流失。”顾荣坦言,是贝店的经营逻辑本身决定了供应链的强管控手段,未来甚至会越来越严格。“我们不追求有多大的体量,但我们追求给消费者更好的体验。”

贝店为什么这样设计供应链?

在强管控供应链的平台中,已经出现了一些细分场景,如专注跨境商品、锁定库存尾货等,这些定位代表了平台供应链的差异化,而贝店也有自己的特点。

“和其它社交电商平台不同,贝店不针对高客单价高毛利商品,而是将食品、居家、百货、服装等刚需高频的品类作为重点。只有让消费者买到想要的、高性价比的商品,他们才会愿意和KOL建立关系并保持互动,对平台保持粘性。”顾荣透露,贝店对商品拓展没有设置硬性标准,唯一的原则就是“消费者想要的”。

目前,贝店的供应链仍是自营和联营相结合的形式,包括品牌商品、工厂商品和产地直采商品。

而贝店在未来的发展中,也将坚持这样的供应链形式,追求更多的用户和满足更多消费需求,努力做到“全网最低价”,为更多平台用户提供优质好物。

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