根据外媒 MacRumors 的报道，一份分发给美国 Apple Store 和苹果授权服务提供商的内部文件显示，虽然 Apple Watch 通常有 14 天的退款政策，但苹果将在用户购买 Apple Watch 后最多 45 天内受理与即将推出的心脏健康功能相关的退款请求。

MacRumors 网站获得的文件称，Apple Store 将把与心脏健康功能相关的退款请求提交给苹果支持部门，因此顾客需要通过电话、电子邮件或在线聊天与苹果联系。这里说的心脏健康功能包括即将在 Apple Watch Series 4 启用的心电图(ECG)功能以及 Series 1 到 Series 4 的心律不齐通知。据了解，Apple Store 不需要检查 Apple Watch，这意味着只要用户在退款请求中提到 ECG 功能或者心律不齐通知功能，苹果就会将退款时间延长到 45 天。不过，苹果的文件没有提供进一步的细节。也许苹果的这一做法只是让购买 Apple Watch 的用户有更多的时间来尝试与心脏相关的功能。不过，苹果公司在另一份文件中警告说，心电图 app 不是“一个诊断设备或取代传统的诊断方法”，它“不应该用来监视或跟踪疾病状态，或者在没有医生建议的情况下改变用药”。