随着信息技术的发展，我国旅游业近年来在“互联网+”的战略背景下催生了一系列新业态、新玩法，成为旅游行业加速更新迭代的助推器。2020年11月18日，国务院常务会议确定了支持“互联网+旅游”发展的措施。其中包括支持智慧旅游景区建设、鼓励景区加大线上营销力度、加强旅游安全监测和线上投诉处理等多项内容。

国务院常务会议会议指出，消费是经济增长的主引擎。今年消费遭受疫情严重冲击，恢复正常增长有不少困难。对于以人口流动为基础的旅游业而言，受到疫情的波及尤为明显。为此，会议明确了消费升级需支持“互联网+旅游”的发展措施，具体内容包括：

一是支持建设智慧旅游景区，普及电子地图、语音导览等服务，打造特色景区数字展览馆等，推动道路、旅游厕所等数字化建设。二是鼓励景区加大线上营销力度，引导云旅游等新业态发展，出台规范发展互联网+旅游民宿的措施。为老年人等特殊群体保留线下服务。三是完善包容审慎监管，加强旅游安全监测和线上投诉处理，打击坑蒙拐骗。

有业内人士表示，“互联网+旅游”的利好发展将在“十四五”期间，让文旅产业承载着新的精神文化需求的重要内容，文旅智慧化、数字化迎来了新的发展机遇。在更新、更强、更宽的赛道上，互联网+旅游将在激活文旅消费潜力、创新旅游治理方式、提振企业信心等方面汇聚新的动能，带来新的活力。

具体来看，在疫情的影响下，游客的出行习惯已经悄然发生改变，体验式旅游逐步取代过往的观光式旅游。游客更加重视旅行过程中的体验与互动，对景区的数字化产品提出了更高的要求。因此，对于景区而言，目标客群消费习行为发生变化意味着产品的内容打造和营销方式都需要作出相应的调整，才能更好地迎接后疫情时代的市场变化。

为了帮助各景区更好地应对当前旅游业发生的市场变化，国内最大的在线电子导览提供商驴迹科技集团有限公司（以下简称“驴迹科技”）正围绕其主营的在线电子导览产品打造更多满足新型旅游消费需求的智慧旅游产品。

（驴迹科技在线电子导览资料图）

截至2020年6月底，驴迹科技已在全球范围内累计开发在线电子导览22044个，其中国内景区覆盖数量为11674个，包括278个5A级旅游景区及2170个4A级旅游景区。该产品可以个游客提供景区手绘地图、多语言文字介绍及语音讲解、游览线路推荐、一键导航、配套设施查询等功能，让游客轻松实现自主旅游的同时，也提升了景区的智慧化水平。

基于成熟的在线电子导览产品体系，驴迹科技还将其与VR技术相融合，形成了服务范围涵盖景区、度假村、酒店、民宿、博物馆、学校等多种场景的驴迹VR。去年“十一”前夕，河南省洛宁县就上线了驴迹VR为核心技术的的全域旅游智慧导览系统。通过该系统，游客可以就能观看洛宁县的旅游宣传视频、720度无死角浏览景区的实际环境，还有洛宁县不同季节、不同风格的游览路线。除了洛宁县城外，辖区内各镇、主要景区等的实景信息也都能在这一系统中获取。

除了河南省洛宁县之外，西江千户苗寨、桂林旅游学院等国内知名景区及机构的也引进了驴迹VR，为游客提供更加便捷的导游导览服务；广州宝墨园、沙湾古镇等景区则采用了驴迹VR来直播景区赛事和研学活动；而四川丹巴、四川康定、福建云灵山等涉旅政府部门也都选择了驴迹VR作为主要功能来打造相关项智慧旅游项目。

可以预见，疫后的旅游市场变化将与“互联网+旅游”政策利好密切相关。目前，虽然线下旅游已经逐步恢复，但“云旅游”依然发挥着重要作用。许多游客已经习惯了通过景区的线上导览了解基本资料、游览路线，利用VR浏览景区实景，观看景区直播活动等等。这意味着，预约制、“无接触”旅游等服务方式将更加备受关注。从行业发展的角度来看，这也给了驴迹科技技这类技术型旅游企业全新的发展空间，相信其能凭借着在线电子导览这一核心产品的创新发展获得足够的市场竞争力，继而促进我国旅游经济的快速复苏。

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