账号被盗刷谁的责任?
包冉:苹果和第三方支付平台都有不可推卸的责任
中关村信息消费产业联盟副秘书长包冉:苹果目前的机制是Apple ID,捆绑一个免密支付,这个一开始就是如此,设计没有问题。但是如果短时间内突然出现了多起异常交易,或是异常的设备登录,比如说设备原来在北京登录,现在突然在广州登录了,有没有可能被盗刷或是被盗用了?企业应该有预警机制,应该及时通知用户。另外支付宝也好,财富通也好,如果用户从来没有过购买游戏道具这样的消费行为,突然短时间买了七八个道具包,是不是也应该及时通知用户?这个在技术上并不难做到,只能说平台责任心没有到。
王冠:责任肯定有比例难认定
央广财经评论员王冠:事件当中的被盗刷,是有些信息数据因为自己的原因而泄露,还是说被盗?往远了说,还可能涉及大数据的贩卖,除了盗窃数据的人,还有二道贩子乃至N道贩子,这中间是什么样的法律责任划分,现在可能还难以认定。
关掉免密支付就安全了吗?
包冉:用户要定期改密码平台要及时发预警
中关村信息消费产业联盟副秘书长包冉:司法部门、公安部门的打击固然重要,但对个人用户而言,一定要养成及时更改密码的习惯。尽管是云时代了,我还是有一个小本记录密码,一般一个月改一次,我都不敢把这个变成数字文档放在电脑里;再一个,平台要及时发预警。
王冠:不捡便宜少授权没有免费午餐
央广财经评论员王冠:今天很多第三方软件应用,包括支付应用中,动辄一键同意支付宝授权、微信授权。很多时候就是拿你的数据安全在交换,这种交换可能当时都没有意识到,因为便利,因为某种场景下的优惠等等。所以安全首先得从自己做起。
移动支付安全与便捷如何兼顾?
王冠:加快立法更要加强执法
央广财经评论员王冠:最近一段时间欧盟又给脸书开了一个天价罚单,达到16亿美元。实际上今年5月份欧盟就开始执行被称为史上最严厉的一般数据保护条例,现在看来执法力度也很强。如今中国内地,很多工作也在做,去年6月份生效的网络安全法,还有消费者权益保护法、民法通则等等,在数据隐私保护方面都有很强的立法强度,但是执法如何能够更进一步?大街上还能看到卖个人信息的,所以从执法层面无疑还需要更有力的支撑。
包冉:平台的责任心更重要
中关村信息消费产业联盟副秘书长包冉:强调安全客观上不仅会影响用户体验,同时也会影响到支付平台的收入。业内有过测算,互联网在线交易,每增加一层确认,有效交易量大概会掉到原来的10%。也就是每确认一次,90%的冲动消费欲望就凉了。所以免密支付实际上是很多支付平台特别喜欢的一种交易场景。在这一点上,平台的责任心就显得尤其重要了。
王冠:电子支付的便捷与安全是强劲内需的有力支撑
央广财经评论员王冠:上半年内需对于中国经济贡献的增长率超过了78%,根据央行的数据,现在内地网民在线下消费使用手机支付的比例已经超过了65%,这是非常高的比例了。如果消费安全不能保证,支付就会出现犹豫,就会对消费形成压抑。所以,今天加强对以移动支付为代表的数据安全的保护,并不仅仅是法律问题或是社会问题,也是一个非常重要的经济问题。
包冉:打击互联网“黑产”刻不容缓
中关村信息消费产业联盟副秘书长包冉:这类事件当中最起码有两条黑色产业链,一条是窃取用户密码,也就是撞库拖库;第二个就是通过购买游戏内发行的虚拟道具,然后进行大量消费,游戏的分账是高频次大流水;此外还有虚拟货币,也是互联网黑色产业链被用于洗钱非常频繁的一个渠道,这都需要进行有力打击。