“数据是保险公司的重要资产”。随着海量数据的爆发和用户需求的日趋个性化,保险企业对于传统数据的分析经验对业务的推动已动力不足,如何通过数据分析应用,创新产品,满足客户需求,愈发重要。目前,越来越多的保险企业开启了“数据驱动型”发展模式,完善自身的数据运营体系和大数据分析平台。
阳光保险集团较早便启动“一身四翼”的发展战略,即在做大做强保险主业的基础上,打造“数据阳光、金融阳光、健康阳光、海外阳光”四个新阳光,其中“数据阳光”无疑就是阳光保险集团打造“数据驱动型”企业的“产物”,为客户提供更多的金融保险服务。
阳光网上车险承诺凡在阳光官网购买阳光车险的客户均可享受阳光“闪赔”服务(5000元以下(含5000元)的非人伤案件,免单证、报案24小时内赔付,超时百倍罚息的闪赔服务。)同时,与中国消费者协会发起“阳光闪赔车险服务保证金”对阳光“闪赔”服务进行监督。具有理赔简、环节少、免单证等优点。
据了解,在阳光保险集团的大数据战略中,数据的应用和落地被分为四个层次:数据支撑业务、数据驱动业务、数据创新业务、数据创造业务。目前,在阳光保险集团体系内,以数据为核心的业务板块包括互联网金融平台惠所、独立第三方信用评级及信用管理机构人人信、信用保证保险公司阳光信保等。这些数据驱动的业务和阳光保险传统的业务模块共同使用阳光保险集团大数据中心提供的本地“数据云”。
此外,阳光保险在集团筹建期间就看到了IT的重要性,信息化一直与业务发展相伴相生。当下,在北京、深圳、青岛设立了三个研发中心,集团IT部门人数达到了近500人。同时,还重视人工智能方面的探索。
人工智能经过不断发展,已经从硬件设施到算法逐渐变得成熟,它将深入我们的日常生活,改变企业生产运营方式,颠覆传统的市场规则。而数据对于人工智能而言,就如同人体所需的基本元素,只有基于数据,人工智能才有的放矢。因此,对于企业而言,当下最重要的是把握住“数据”这一把打开未来智能商业的钥匙。
目前,阳光保险集团使用的自主研发RPA软件及“慧算”智能核算软件已形成独立品牌,并进行市场化运营,未来,财务智能化应用将会为更多领域提供服务,创造更多价值。